Sua empresa pode contar com mais de 15.000 técnicos capacitados em todo o Brasil. Estamos prontos para atender às suas demandas de forma ágil e simples, mantendo o seu cliente atualizado sobre todas as etapas do processo, permitindo a construção de uma experiência positiva com o serviço de assistência.
A Planaltec Brasil oferece qualidade em prestação de serviços, contribuindo para que sua empresa alcance a excelência no atendimento.
• Gerenciamento;
• Acompanhamento em tempo real;
• Cumprimento de SLA;
• Avaliação de satisfação.
Realizamos o atendimento de forma ágil e simples, mantendo o consumidor final dos nossos parceiros sempre atualizados de todas as etapas do processo, permitindo a construção de uma experiência positiva com nossos clientes.
• Call Center;
• Linha 0800;
• Suporte via Whatsapp;
• Suporte via e-mail.
• Produtos de Linha Branca
• Eletrônicos de Linha Marrom
• Móveis Madeira e Estofados
• Linha Fitness
• Ferramentas de Jardinagem
• Demais Eletrônicos
• Motores
• Celulares
• Reparos e instalações em geral
Contamos com um sistema de gestão integrado, composto por ferramentas de monitoramento dos atendimentos em tempo real, acompanhamento de prazos, índices de satisfação e relatórios de KPI’s.
A Planaltec Brasil trabalha com plataformas online que permitem aos nossos clientes assistir o desempenho operacional a qualquer momento e de forma personalizada para se encaixar nos parâmetros estabelecidos por cada empresa.
